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课程介绍

作为一个B端产品经理,你是否对以下需求场景,感到似曾相识?

  • 诊所管理SaaS系统,客户要求系统能够提供英文版的
  • 考勤类SaaS产品,希望只记录教职工的出勤,不显示迟到和早退
  • OA产品的审批流程,客户提出需要随时调整审批流程和表单模板
  • ……

没错,这些就是B端产品经理日常工作中,经常会碰到的个性化需求问题。

面对这些个性化需求,如果全盘接收,会让开发和测试成本直线上升;如果直接拒接,可能会被老板或者是客户爸爸批的很惨。

因而,在产品的设计上,如何能把握好产品的灵活度,在标准化和低成本交付的前提下,满足不同客户的个性化需求,成了B端产品经理的必修课。

那么,为什么要做个性化需求呢?个性化需求的意义是什么?

近年来的一个观点是:个性化需求预示着未来。

以餐饮行业为例,服务好高端商户,可以推动行业发展。

几年前,饿了么的有个商户反馈:“前天订单量很高,为什么我的店铺昨天只有12单?”

这个问题背后有很多逻辑需要细拆:有可能很多人进来,但是下单的人少;也有可能进来的人就少……这与曝光次数、进店顾客数、下单顾客数、好评率、顾客回头率、活动力度等息息相关,而当时的数据指标非常少,所以没法分析。

而后,饿了么根据该商户的反馈,做了一款数据产品,能看到营业收入分析(收入、顾客实付、客单价、有效订单、无效订单)、流量分析(曝光顾客、进店顾客、下单顾客)等等。让商户能够能清晰的了解数据情况,以及做相应的分析调整。

这次改良不仅是解决了那一个商户的问题,也让所有的商户都受益了。

这样对于产品经理而言的意义,就不只是把一个功能推上线,而让一个行业能够发展的更好。

为了帮助更多B端产品的同学,了解B端产品常见的个性化需求有哪些?以及如何处理?人人都是产品经理社区&起点学院准备了一场B端产品经理公开课。

特邀现任一号互联产品专家@王鹏老师,用1个小时的时间,跟大家聊聊B端产品常见的个性化需求及应对技巧、以及B端产品经理的核心能力要求、成长提升建议。更有在线1V1互动答疑的机会等你来!

福利直播公开课

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接下来就请允许我花一点时间来为你介绍一下这场B端产品直播课~

一、这是一门什么样的公开课?

这是由起点课堂出品的B端产品公开课,专为正在做B端产品同学,或者对B端产品感兴趣想要了解相关工作内容的同学打造,课程将由现任一号互联产品专家@王鹏老师直播授课。

我们希望这场直播课能帮助你理清常见的个性化需求,掌握处理个性化需求的技巧和要点,以及了解B端产品经理的核心能力并针对性的做好能力提升。

二、课程将由哪位B端产品老司机主讲?

@王鹏

9年B端实战派,精通SaaS产品架构

王老师拥有11年互联网从业经历,9年B端产品经验;现任一号互联产品专家。

拥有丰富的B端实战经验:

  • 前加脉产品总监,为企业销售人员提供微信营销解决方案,极大提高获客效率和成交率,通过服务号+小程序的内容营销解决方案,锁定私域流量并流量变现;
  • 前六度人和产品线负责人,解决教育、金融、大健康等不同行业的CRM互动营销体系;SCRM产品线中从0负责外呼系统,达到1000W每天的连接数据;

对B端产品框架、前中后台系统有着独特见解;熟悉CRM、智能客服、AI等领域应用。

三、在这门课中,你将会学到什么?

1. 个性化需求为何会成为B端产品的难题

近几年来,越来越多人因为互联网行业的全新变化、市场需求的持续增加以及个人经验的保值增值等原因,选择B端产品方向。

然而,做 B 端产品并没有那么容易,很多B端产品人在工作过程中经常会遇到各种问题,比如常见的3大难题:业务梳理、个性化需求处理、产品架构设计等。而其中个性化需求是很多B端产品经理非常头疼的问题。

这个部分,老师会基于B端产品的这3大难题展开,并重点讲解个性化需求的处理。

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2. 个性化需求经典案例解析

那么了解B端产品个性化需求之后,有哪些常见的个性化案例供我们参考?

处理个性化需求的态度和方法又是怎样的呢?

这个部分,老师具体讲解交易系统、数据产品以及商品系统等3个典型案例,以及应对个性化需求的技巧。

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3. 应对个性化需求的3大技巧

最后,掌握了个性化需求的处理方法只是一小部分,更重要的是拥有提供产品解决方案的能力。那么B端产品核心能力有哪些?又该如何针对性的提升呢?

这个部分老师将会讲解B端产品的3大核心能力,以及成长案例。

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四、课程配有哪些服务?

1. 专属学习社群

对于此次公开课,我们还会设置专属的学习交流社群,在这里你会结识各行各业优秀的B端产品经理,在群内进行提问或是是参与话题的讨论,跟大家一起学习,共同进步。

2. 直播互动答疑

本次的课程讲解结束后,还将会留出10分钟的互动答疑时间,你可以提前准备好问题(注意越具体越容易得到针对性的建议哦),直播时向老师提问,并会获得老师的专业解答。

五、什么样的人适合学习?

  • 想往B端产品方向发展的同学,但不清楚B端产品工作难点,想提前了解B端产品的相关信息。那么不要犹豫,这个课程就是为你量身定制的,它非常适合你!
  • 野路子出身的B端产品同学,不清楚规范的B端产品方法,想学习大厂B端产品工作方法,也非常欢迎,因为一套规范的B端产品工作方法,对你们后续工作的高效推进,也能给到更多的帮助!

以上,就是这样一门包含B端产品经理入门提升干货内容+专属社群服务的公开课,限时特惠0.01元!

它一定不能解决你的所有问题。但是,它会是你的B端产品职业发展和能力提升的开始,帮助你了解B端产品核心工作难点,梳理清常见解决思路,让你对B端产品的工作更得心应手。

本期公开课将于11月6日上午11点开讲,现在名额已经剩余不多,赶快扫描下方图片中的二维码,一起加入我们吧!

仅需1小时,掌握B端产品个性化需求处理技巧和要点

11月6日直播课开始前

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